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我院召开患者满意度调查工作座谈会

发布时间:2013-08-28    点击次数:

      今年8月20日和26日,我院结合党的群众路线实践教育活动、北京市医管局上半年绩效考核我院患者满意度低的问题和“三服务”要求,分东、西两院召开了患者满意度调查工作座谈会,院长严松彪、党委书记滕红红、党委副书记任静、科室主任和不同层次的医务人员代表共50多人参加。
      座谈会上,院领导首先通报了北京市医管局上半年绩效考核医院患者满意度情况和医院党的群众路线实践教育活动进展情况,并就领导班子的“四风”问题和“三服务”等方面征求了大家的意见和建议。参会人员针对医院和本科室实际情况,提出了简化患者就诊流程、改善患者就诊环境、信息支持系统、提高食堂饭菜质量等方面共36条意见和建议。最后院长严松彪针对我院挂号难、服务态度不好、伙食差等方面存在的问题提出了要求,并希望各科室团结协作,优先解决临床实际问题。并表示要经常召开这种座谈会,听一线人员说话,获得第一手资料,实事求是,快速反应,及时解决。党委书记滕红红希望各科室将问题认真梳理、整理,坚持一切以病人为中心,不断改进作风,进一步提高患者满意度,将优质服务、便民服务、清廉服务等措施落实到我们日常的医疗服务中去。
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作者:   来源:党办
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